Sigurimi i cilësisë

Menaxhmenti i lartë siguron që politikat e cilësisë

Janë te përshtatshme për qëllimin e kompanisë.
Përfshin një angazhim për të përmbushur kërkesat dhe për të përmirësuar vazhdimisht efektivitetin e sistemit të Menaxhimit të Integruar.
Siguron një kuadër për krijimin dhe rishikimin e objektivave të cilësisë.
Komunikohet rregullisht brenda menaxhmentit dhe kuptohet brenda kompanisë.
Është rishikuar për përshtatshmërinë e vazhdueshme.

Politikat e deklaruara te cilësisë janë si më poshtë

Përcaktohen dhe plotësohen kërkesat e klientit tonë.
Sigurohemi që politikat dhe procedurat tona janë të qarta për të pasqyruar atë që ne në të vërtetë bëjmë.
Monitorohen dhe analizohen metrikat e performancës dhe bëhen çdo ndryshim ose rregullim të nevojshëm sipas nevojës që ndikon në programet e klientit, kënaqësinë e klientit, sistemin e menaxhimit të integruar dhe/ose ndonjë entitet të lidhur.
Edukohen të gjithë punonjësit për lidhjet midis punës së tyre dhe kënaqësisë së klientit.
Sigurohet komunikim efektiv me klientin dhe komunikimi i brendshëm.
Nxitja e një qasjeje ekipore për zgjidhjen e problemeve dhe veprimet parandaluese duke fuqizuar të gjithë punonjësit që të jenë ambasadorë cilësorë.
Vendoset sistemi i menaxhimit të integruar të kompanise në kulturën dhe praktikat e përditshme të kompanisë si një angazhim afatgjatë për cilësinë, përmirësimin e vazhdueshëm dhe kënaqësinë e klientit.
Takohen dhe/ose tejkalohen pritjet e Klientit tonë përmes përmirësimit të vazhdueshëm.
Menaxhmenti i lartë i kompanise do të takohet rregullisht me përfaqësuesin e sistemit të menaxhimit të integruar për të rishikuar dhe siguruar efektivitetin e Sistemit të Menaxhimit të Integruar.
Menaxheri është përgjegjës për të siguruar që politika e cilësisë të rishikohet gjatë procesit të Rishikimit të Menaxhimit.